반품 및 교환

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다음과 같은 조건에 따라 불량품 및 정상품 모두 반품을 허용합니다.

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점검: 반품된 상품을 수령하는 즉시, 환불 기준에 부합하는지 확인하기 위해 검사하겠습니다.
환불 발행: 환불 승인 건은 다음 기간 내에 처리됩니다. 1~7 영업일 원래 결제 수단으로 반환됩니다.

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제작 시작 전 (24시간 이내): 주문은 취소 시 전액 환불받을 수 있습니다.
24~48시간 후, 하지만 생산 시작 전: 주문이 24시간 이후, 하지만 생산 시작 전에 취소될 경우, 관리 비용 충당을 위해 지불 금액의 최대 10%까지 공제될 수 있습니다.
생산 시작 후: 일단 제작이 시작되면, 취소 시 제작 비용을 충당하기 위해 지불액의 최대 35%까지 공제될 수 있습니다.
배송 후: 배송 후에는 주문 취소가 불가능합니다. 고객님께서는 환불 정책에 따라 30일 이내에 반품을 신청하실 수 있습니다.
맞춤 제작 상품: 맞춤 제작 상품의 특성상 제작이 시작된 후에는 주문 취소가 불가능할 수 있습니다. 구매를 확정하기 전에 주문 내용을 꼼꼼히 확인해 주시기 바랍니다.
반품 배송비 부담: 반품 시, 수령한 상품에 결함이 있거나 잘못된 상품인 경우를 제외하고는 모든 반품 배송비는 고객 부담입니다.

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