배송 정책
Denver Jackets 에서는 원활한 쇼핑 경험을 보장하기 위해 명확하고 투명하며 고객 친화적인 배송 정책을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래 배송 약관을 검토해 주세요.
청구 및 가격
- 소매 가격은 변동될 수 있습니다. 주문이 완료되면 정가 또는 할인가 여부와 관계없이 구매 시점에 적용되는 가격을 지불하게 됩니다.
- 표시된 모든 가격에는 소비세, 세금, 추가 요금이 포함되지 않습니다.
- 고객은 해당 국가의 세무 또는 관세 당국이 부과하는 모든 관세, 세금 또는 추가 요금을 부담해야 합니다.
허용되는 결제 방법
저희는 주요 신용카드, 디지털 지갑, 현지 결제 수단 등 신뢰할 수 있는 결제 처리 파트너가 지원하는 다양한 결제 수단을 지원합니다. 결제 과정에서 고객님의 편의를 위해 사용 가능한 결제 수단이 표시됩니다.
배송지
- 우리는 대부분의 국가(남극 제외)로 배송합니다.
- 국제법과 제재에 따라 우리는 이스라엘로 배송하지 않습니다.
배송 옵션
고객님의 요구에 맞춰 세 가지 배송 옵션을 제공합니다.
- 이코노미 배송: 영업일 기준 22~28일 이내 배송.
- 표준 배송: 영업일 기준 15~20일 이내 배송.
- 익스프레스 배송: 영업일 기준 8~12일 이내 배송.
배송 파트너
저희는 FedEx, DHL, Skynet, UPS 등 신뢰할 수 있는 배송 업체와 협력하여 전 세계 어디든 안정적인 배송을 보장합니다. 선택하신 배송업체는 고객님의 위치와 선택하신 배송 옵션에 따라 달라질 수 있습니다.
무료 배송
미국, 영국, 캐나다, 호주 에 거주하는 고객은 주문 금액이 139달러 이상인 경우 무료 배송 혜택을 받으실 수 있습니다.
주문 추적
주문이 발송되면 주문 ID를 포함한 배송 추적 정보를 받으시게 되며, 이를 통해 배송 상황을 확인하실 수 있습니다. 고객은 발송 이메일에 포함된 추적 링크를 통해 주문을 추적하실 수 있습니다.
주문 취소 정책
- 24시간 이내: 주문이 접수된 후 24시간 이내에 주문을 취소하면 전액 환불됩니다.
- 24시간 후, 발송 전: 24시간 후, 발송 전에 주문을 취소하는 경우 처리 비용을 충당하기 위해 10-25%가 공제될 수 있습니다.
- 발송 후: 발송 후에는 주문을 취소할 수 없습니다. 고객은 반품 및 환불 정책에 따라 반품을 신청하실 수 있습니다.
반품 및 환불 정책
반품 및 환불에 대한 자세한 내용(자격 기준, 취소 조건 및 절차 포함)은 환불 정책 페이지를 참조하세요. 주요 내용은 다음과 같습니다.
- 반품 자격: 원래 상태의 품목은 30일 이내에 반품이 가능합니다.
- 환불 불가 품목: 맞춤 제작 상품 및 오용으로 인해 손상된 품목.
- 환불 절차: 고객은 제공된 발송 위치로 품목을 반품해야 하며, 환불은 영업일 기준 5~7일 이내에 처리됩니다.
주문 취소:
공제액은 주문의 타이밍과 생산 상태에 따라 적용됩니다.
정시 납품 약속
모든 주문은 예상 배송 기간 내에 배송되도록 노력합니다. 그러나 세관 지연이나 천재지변 등 예상치 못한 상황으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.
주문하신 상품의 배송이 명시된 기간보다 늦어지는 경우, 당사 고객 서비스팀에 문의하여 도움을 받으세요.
문의하기
배송 정책에 관해 질문이나 우려 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
귀사의 이용에 감사드리며, 최상의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다!